999b গোপনীয়তা নীতি

999b ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি 999b.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত উপপৃষ্ঠা, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুযায়ী প্রণীত।

999b বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি দিক সহজ ও বোধগম্য বাংলায় উপস্থাপন করছি, যাতে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

999b নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক. ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর (01XXXXXXXXX ফরম্যাট)।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের ক্ষেত্রে)।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ স্তরে)।

খ. আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (লেনদেনের উদ্দেশ্যে)।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি।

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা দর্শনের ইতিহাস।
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ তথ্য।

ঘ. গেমিং আচরণ তথ্য:

• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও নির্দিষ্ট গেম।
• বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়।
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের ইতিহাস।

999b নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) এবং পরিচয় যাচাই সেবার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• প্রকাশ্য উৎস: জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রকাশ্য ডেটাবেস থেকে তথ্য যাচাই।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগেভাগে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ থেকে ১৮০ দিন পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: অপ্ট-আউটের তারিখ থেকে ৩ বছর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে নামবিহীন (অ্যানোনিমাইজড) করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

তথ্য ভাগাভাগির বৈধ পরিস্থিতি:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming) এবং আইটি অবকাঠামো সেবাদাতা — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে যা তাদের আপনার তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ রাখে।

999b ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — যেমন পছন্দের গেম বিভাগ বা থিম।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য — তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট সনাক্তকরণের জন্য।

999b আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA): প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের জন্য বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• নেটওয়ার্ক সুরক্ষা: ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ, আলাদা ভৌগোলিক অবস্থানে সংরক্ষিত।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় (Data Breach) আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

999b-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: